Skype: Dmitry.shamkoinfo@shamko.by+375 29 676 26 28
Две трети проблем в продажах возникают не из-за того, что люди не знают решение. А из-за того, что не могут определить, в чем проблема.
Участвуя в совещаниях и проводя моделирование переговоров с клиентами, выясняю, что люди по разному понимают одни и те же определения. Поделюсь разночтениями-лидерами и рекомендациями, как их избежать.
Недавно на встрече с директором компании-клиента разбирали очень пассивные действия одного продажника – типичное «информ-бюро». Т.е. ответы на вопросы «есть/нет», «сколько стоит», и в конце «Если что, звоните». Директор был удивлен, потому что продажи у этого человека одни из лучших. Покопавшись немного в ситуации, выяснили, что молодец не продажник, а директор, он же собственник:
У меня есть знакомый 23-х летний парень Михаил, который сейчас руководит своей собственной компанией. В его отделе продаж работают сотрудники, которым за 40 лет и за плечами некоторых руководство отделами продаж в других компаниях. Но приводят клиентов не они.